售后服务

      实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

 基本原则

1．树立顾客第一的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护企业的整体形象，认真负责为客户解决问题为宗旨

4．实行售后服务管理制度、跟踪制度，建立客户档案。

5．一般情况下4小时处理客户投诉，48小时解决投诉。

6．客户投诉处应每月填制客户投诉状况分析汇总表，并报出解决方案上报主管领导。

送货服务
1、公司有大量的库存，一般视订单日期为准，48小时内安排发货。

 2、珠三角视订单量为准，一般安排发快递或直接送货上门。

 3、省外我司会选择安全、快捷的物流服务。接受发货地客户的委托，将货物运送至目的地提取。

 4、客户在收到商品时请当场验货，如发现破损，请立即与我们联系，将物品退回快递或物流公司，并在运单上注明商品破损。一旦客户在送货单上签收，即被视为确认数量和订单一致，并认可产品的外观质量。